Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên qs99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi qs99, nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ qs99.biz. Chính sách áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà qs99 thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý liên quan đến bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "thành viên") khi:

• Truy cập và duyệt website qs99.biz bất kể có đăng nhập hay không.
• Đăng ký, tạo và sử dụng tài khoản thành viên tại qs99.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của qs99 qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do qs99 tổ chức.
• Thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng qs99.

qs99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

A. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, số tiền đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực xác định từ địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên, tuỳ chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập (xem thêm Điều 5).

qs99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận thành viên đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ đủ 18 tuổi).
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và sở thích.
• Truyền thông dịch vụ: Thông báo thay đổi quan trọng, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để liên tục cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chính xác hơn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

qs99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot và thể thao — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hiển thị và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ đám mây và hạ tầng: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ — chỉ có quyền truy cập dữ liệu đã mã hoá và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: qs99 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với qs99 và không được phép sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài dịch vụ đã thỏa thuận.

qs99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính dễ sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu tuỳ chọn như ngôn ngữ, âm lượng game và bố cục giao diện giữa các phiên.

qs99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qs99.
• Mã hoá lưu trữ: AES-256 cho tất cả dữ liệu cá nhân nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể, có nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) mỗi quý bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày vào hệ thống địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại qs99:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân qs99 lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết — trừ trường hợp dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU". qs99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

qs99 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này.

Mọi đăng ký tài khoản đều yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi và xác minh thông tin tuổi trong quá trình KYC. Nếu qs99 phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khoá và xoá ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xoá an toàn trong vòng 14 ngày.
• Bất kỳ giao dịch nào được thực hiện sẽ bị hoàn trả hoặc xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Singapore và Hồng Kông.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, qs99 đảm bảo:

• Quốc gia/vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả dữ liệu được mã hoá trước khi truyền tải và trong suốt quá trình lưu trữ ở nước ngoài.
• Các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.

qs99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Với các thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn, gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qs99 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến cách qs99 xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "BẢO MẬT DỮ LIỆU")
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua nút chat trong tài khoản qs99
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 3 ngày làm việc cho câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc cho yêu cầu quyền dữ liệu chính thức